我基本每年暑期都来这个酒店，今年的体验是最差的。首先订房间时没有含早餐的房间，我到酒店后说要订早餐，前台跟餐饮部联系，餐饮部不确定有无早餐，听前台打电话说有的房间是含早餐的，我说给我加两份，最后还不给加。其次，我订的房间是有浴缸的大床房，结果我开门一看是最小的那种房间，还没浴缸，害的我大热天顶着太阳跑到接待中心找前台的大姐换房。办手续时我就跟这个大姐说能否辛苦您一下给我一间楼上的房间，因为我怕潮，这位大姐说“只有一楼的房子！”，一句话就给我否了，结果我到楼上看只有两间房住了人，其他的都空着呢！晚上睡觉被子这个潮啊。请这个前台的大姐多为客人想一想，我的要求并不过分，您真不应该这么难为客人！特别表扬一下楼层的服务员，各个都很热情，服务及时，有问题和要求她们都能及时解决。