携程用户
2023-02-12 08:54:52
服务太差了,本人朋友来天津,所以定的这里,这里之前一直是隔离酒店,才重新开没多久,所以介意的不要定这里,也许正是一直接待隔离人员的原因,造成这里每一个人对待住客态度都很差,包括前台,包括保洁。办理入住手续的时候,本人要求办理两张房卡,被前台短发工作人员告知,第二张房卡要交100押金,并且跟本人挑衅说,现场打电话给任何品牌酒店只要能给开两张房卡,她这里就不收押金,这不是赤裸裸的挑衅吗,本人大小酒店也住了不少,两张房卡都是多数酒店能办的,请问这是哪里的规定,作为一个连锁品牌,这种服务态度真是太差。到了房间,作为一个三星级连锁酒店,纸巾盒居然是空的,随即要求工作人员补充,数分钟后保洁人员送来一小打纸巾,并且告知现在所有房间都不给纸巾,真是无语了,而且房间只有浴巾,没有毛巾,洗漱用品也是廉价的牙具,总之,这种服务态度需要酒店反省。