携程用户
2022-03-24 14:44:38
出差来住,客户就在酒店周边,还挺方便,位置不错。住的行政房A,房间也很大,比较满意。除此之外,乏善可陈。说几点最不满意的:1.房间的淋浴,水非常小,而且喷头水流分散,很难洗,浪费了我很多时间;2.入住时酒店说两点退房,一点半到两点期间,我还在洗漱收拾准备退房,前台打电话来问是否续住,我说要退,OK我以为完事了。结果服务员又来敲我门,问我退不退,我又说了一遍,再过一会儿又来个电话,问我退不退,我说我不是说过两遍了吗?结果电话说他们是总台。我就想问你们互相之间不沟通的吗???你们不沟通还有理了???一遍一遍问,我是回答你们问题的工具人吗???这么久真的没被投诉过吗???要不是我着急走,我必然投诉了,酒店管理者是干什么吃的?搁这儿养老呢???体验极差,不可能再住了,体验极差,服气