携程用户
2023-01-30 21:11:08
地理位置不错,离地铁口很近。我们晚上9点到重庆,联系店家,两个电话一直没人接,前台锁门也没人。一直到半夜12点多还是联系不上,给携程客服打电话,人工也打不通。我们计划春节出行,所以提早订的房间。在熊猫公馆里有很多民宿,电话问了几家都是客满。我们两个妈妈带两个孩子,最后找到一个宾馆,只剩最后一间大床房了,我们四个人根本住不下,打地铺睡的,住下的时候已经凌晨一点多了。这样的事情发生在任何人身上都会很生气,我们实在是太无语了。第二天上午携程客服给回电话,说联系上店家了,我们再给店家打电话说了这个情况,店家居然说他们不知道携程的订单,但对我来说,订完房就收到了确认的消息,店家的过失凭什么让我们买单!春节期间各个酒店民宿都爆满,我们第二天只能入住这个民宿,卫生差,空间也小,实物和网上照片差距很大,纯纯的照骗!总之,这家民宿让我们对重庆的第一印象非常差,想想我们大半夜拖着行李带着孩子到处找住的地方就非常生气!