携程用户
2016-04-27 17:13:58
酒店位置偏僻,从高铁打车过去400台币,位置在弄堂的弄堂里(会收到短信,弄堂走到底),非常偏。17点后办理入住,房间内一股新装修的味道,难以散去。简单放置行李后,18点出门闲逛至20:30左右回酒店,洗漱后,准备上阁楼玩自己的电脑。却发现。。。被套上别人的头发、大滩的污渍,立刻去楼下找前台,结果前台下班无人(说是22点下班,有任何需要可联系前台,是骗人的)。想想出行一次不易,忍忍吧,21:30准备钻被子,结果。。。掀开被子,更恶心的才出现,多处看到别人的毛发(非头发)。第一时间联系携程,携程与酒店沟通,一女子臭着脸赶到酒店,凶巴巴的问,什么事,我让她自己看被子外面及里面,她淡淡的说乐一句“那我帮你取消订单,全额退款”。没有道歉,没有协调换房间,没有协调换酒店,什么都没有。之后携程工作人员与对方沟通,得到结果,帮我取消该订单,送到其他酒店,我自己补差价,这是解决问题么???准备让携程改订台南老爷酒店(才500多一点),因为满房,最终拖着行李,半夜22点多在无人的台南街头打车,打了20多分钟,才有一辆,买了最近出发到台中的大巴票,狼狈的逃离这个恶心的酒店。凌晨2点多才到台中,入住新的酒店。此次的行程经历,仅供后面入住的人参考,这是遇过前所未有的烂民宿。