携程用户
2021-04-06 22:16:40
泡温泉的房间,正在泡的时候看到不知从哪里出来十几只不认识的虫子,像长着翅膀的臭虫,爬在浴室玻璃上。到前台要求换房,服务员电话联系经理,先说没有空房了,后来说有复式套房空着可以换但是要补差价,我先生非常生气,和他们吵了几句说要投诉,于是电话里经理同意换房,说差价从服务员工资里扣,这种管理也是让人服了。换了房间,不知道他们内部怎么处理,难怪办入住时候觉得服务真不行,后来想就这种管理也招不到好服务员。房间里一股烟味,床品卫生很可疑。这辈子绝对不会再来的酒店。