携程用户
2023-02-01 00:24:10
很少给差评，在此只想实事求是做以说明！因为对洲际智选的好感和信任选择了大学城店，没想到入住体验如此的差！首先办理入住时已经凌晨一点，办理入住客人非常多，前台工作人员业务不熟练特别慢，且没有统一工服穿的便装，没有讲普通话，用重庆本地口音作为外地人有的真听不懂，其次是我预订时候已经扣过费用，并且在补充填写特殊要求时候酒店也已经显示看到了特殊要求内容，但是办理入住时却说没有我的预订信息，最重要一点是，中央空调没有暖风，房间还特别冷，我带着两岁孩子，孩子大人直接都冻感冒！再说说早餐，预订时候写的含双早，可是早餐居然是大早上敲门送到房间的，包子馒头烧卖都凉了，可能酒店也有特殊原因吧！但是如果真的不具备接待能力可以先暂停，我八九年前接触智选后，体验感都很好，差旅几乎都选择洲际智选，没想到这次真的是让我大失所望！
