携程用户
2023-02-10 19:24:13
带孩子去儿童医院住过这栋楼其他酒店,看到这家有两个大床的房间选择了这家,结果房间的装饰色调比较重灯光昏暗屋里特别暗,设施也比较旧,卫生间有很多霉点而且反臭味,向前台反映前台说可以喷点香水遮一下,房间内没有电话,有问题还需要跑到前台去问,前台的小姑娘不知道是寒假工还是怎么回事问啥也不太清楚。退房后发现羽绒服忘酒店了打电话酒店说可以帮忙寄回来,选择到付也不需要酒店付运费,等了三天还没寄最后我们自己弄的上门取件,寄回来连个塑料袋都没包直接装快递袋子里的,不方便寄一开始说让我们自己上门取件不就行了。这种快捷酒店住过的不少,环境设施和服务都这么差的还真是第一次见。