其一，酒店说是4星级，但是有一个前台服务态度很差，就是化妆稍微浓一点那一个。服务态度和星级不符。一开始我们以为洗脸台不下水，马桶阀门也不好用和前台讲可不可以换一间。前台态度很不好上来就说房间都满了换不了，还说我们出门的时候怎么不讲。还埋怨我们。我说那怎么办，她就说先这样。我说刷牙洗脸不用水吗？要不找个人修一下。后来另一个小姐姐挂掉电话后和我们解释怎么用，然后安排客房部给我们检查。 其二，酒店硬件设施确实该重新装修维护了，比较老旧。我们房间洗澡都不下水，积水很多，还要手动清理。而且，卫生质量也有待提高。 总之，除了一个态度不好的前台，其他酒店服务人员态度都很好。差评是个前台的。