携程用户
2023-01-29 21:22:04
1，景区游玩便利，酒店就在景区里。
2，环境不错，园林设计。
3，中式早餐，对得起38价格。
以下差评：
1，晚上10点回来水是冷的，说是满房都在用水，晚一点，等到12点依然冷水。在晚上零下10度游玩回去，脱衣洗澡发现是冷水的心情酒店可以理解吗？一句晚点，什么都没有，真对不起4星的服务。
2，告知需要加床，床是加了，所有生活用品没给，打电话索要说人手不够，自己到前台拿。那过年比平时贵的价值在哪里？不就是放弃休假给予的服务费？
3，电话形同虚设，没有声音，告知前台说用自己手机打外线。
4，价格口径不统一，加床打电话咨询说120，含早餐，到店又说150不含早餐。床也很小，很差。
5，接触到的服务人员无服务用语，服务完出房间不带门。
总结：
优点：那环境和游玩便利
缺点：服务意识差，解决问题能力差（告诉你原因，然后让你忍着，并应该体谅她）价格口径统一，设备跟不上4星标准。
