携程用户
2023-01-29 19:53:12
从进门开始就“咯噔”了,说下午两点入住,我们一点三十五到的,告知稍等正在做房间,我们便开车出去溜达,两点半回来,前台说还没有打扫好不能入住,就这样,四点了我们才进的房间。这效率。。。😓
这家酒店的餐厅温度是所有我住过最冷的,吃早饭的时候羽绒服要穿好!🤧
住了两天,第一天上午停了一次电,第二天夜里十点二十,我们都睡觉了,门被另一个客人用房卡被打开!还好我有锁门的习惯,还好我们有结婚证,不然以为来抓人的!这也太让人惊讶了!这前台工作做的。。。😓
离店的时候,我们快上返程的高速了,发现眼镜可能忘在了酒店,于是打电话问酒店看看就在房间桌子上有没有希望找到,结果前后一共等了半个小时,也没等到结果,这效率。。。😓
说点暖心的,餐厅前台和客房保洁,这两个人我特意问了她们的名字叫孙美钰,史素真,这两个人的服务意识很高,高到我不忍心麻烦她们,在自己的职责范围内做到有求必应。